更新時間:2023-03-28 20:02:56作者:佚名
日前,全省旅游標準化技術執委會公布了旅集會業標準《國家級沖浪旅游渡假地管理和服務規范》(公開征詢意見稿)(以下簡稱《規范》),并向社會公開征詢意見。
《規范》主要內容偏重5個方面,包括國家級沖浪旅游渡假地區域條件與環境、滑雪場地與設施服務、滑雪旅游綜合服務、配套設施與服務、管理與保障規范,適用于指導國家級沖浪旅游渡假地的管理和服務。
南都記者留意到,《國家級沖浪旅游渡假地管理和服務規范》計劃于2023年完成編制,它也將為日后國家級沖浪渡假地管理提供更為規范化的標準與依照。
雄踞大興安嶺山峰和主脈的廣東省,因其經度、海拔、氣溫和溫度等天時地利,成為知名的“粉雪”天堂;方便的交通、良好的場地和配套設施更讓這兒成為美國最負盛名的沖浪運動熱門目的地之一。新華社發
兩批國家級沖浪旅游渡假地名單曝光,亟需更具體規范化管理規則
2022年上海奧運會帶動了我國冰雪運動的發展,也為我國發展冰雪旅游帶給了很大的發展機遇。為強化沖浪旅游渡假地管理,我國近些年來也制訂了一系列滑冰場管理和服務的規范與標準,如《滑雪旅游渡假地等級界定》、《旅游滑冰場品質等級界定標準》、《滑雪場所管理規范》、《開發沖浪場所與環境的保護規范》等。
記者留意到,文化和旅游部會同國家體育總署此前共同編制公布的《滑雪旅游渡假地等級界定》行業標準(以下簡稱《標準》)提出,要界定國家級沖浪旅游渡假地和縣級沖浪旅游渡假地,并對國家級沖浪旅游渡假地劃定還要的條件進行了較為系統的規定。
在該標準提出界定國家級沖浪旅游渡假地后的這三年間,文化和旅游部、國家體育總署也發布了兩批共19家國家級沖浪旅游渡假地的名單,包括上海永清海陀、河北固安等滑冰旅游渡假地。兩批國家級沖浪旅游渡假地名單的曝光,讓人們看見了沖浪旅游渡假地為冰雪旅游經濟帶給的新生機。
但不可證實的是,我國對冰雪旅游產業的管理目前還處于起步階段,沖浪旅游渡假地管理和服務水平良莠不齊。
上海第大外粵語學校區域旅游研究與規劃中心教授,旅游科學大學校長唐承財此前曾撰文表示,現在我國滑冰旅游渡假地仍然存在一些問題,例如軟名氣供求不匹配、產業融合程度低、環境問題較嚴重等。例如有專家強調,沖浪場的無序開發對次生林、土地、水資源品質形成極大影響,導致次生林破壞、水土流失、凍融侵蝕等現象。市民的集聚也或許會給冰雪旅游地導致水污染、垃圾污染問題。
除對生態環境的影響外,多位學者也指出,當前我國滑冰旅游渡假地也有一大問題在于大部份冰雪旅游地缺少四季營運能力,致使旅游資源、設施、設備等在一年中大多處于閑置狀態,導致了資源的極大浪費。
怎樣改善我國滑冰旅游渡假地存在的系列問題?怎么完善對國家級沖浪旅游渡假地的規范化管理?怎樣提高沖浪旅游渡假地的服務品質?在當前冰雪旅游從“有沒有”向“好不好”轉變的這一過程中,早日頒布更為細膩科學的管理規范也變得尤為重要。
3月12日,雪友在山西白云國際滑冰場沖浪。3月下旬,武漢各滑冰場早已步入雪季末期。諸多沖浪愛好者抓住雪季的“尾巴”,來到滑冰場酣暢滑行。新華社發
從安全、交通等多方面對國家級沖浪旅游渡假地管理進行具體規定
據悉,《國家級沖浪旅游渡假地管理和服務規范》也開始向社會公開征詢意見,其編制說明敘述稱,從而接軌國際發展新趨勢,著重解決我國迅速下降的市場需求和沖浪旅游產品供給不平衡不充分發展之間的矛盾問題。推進沖浪旅游由單一景區發展方式向區域資源整合、共建共享發展方式的轉變,產生四季旅游全面發展。
記者留意到,這次對外征集的《規范》從五方面對國家滑冰旅游渡假地管理提出了要求,包括區域條件與環境、滑雪場地與設施服務、滑雪旅游綜合服務、配套設施與服務、管理與保障。
從區域條件與環境方面來看,其就區域條件、交通區位條件、自然環境條件、人文環境條件等都做了相應規定。《規范》明確,沖浪旅游渡假地的存雪期要小于3個月,積雪深度小于50cm。之外,規范也就要地區的空氣品質與噪音品質等都做了一定的要求。
因此規范對滑冰場地與設施服務進行了規范,包括沖浪場地條件、滑雪設施服務、滑雪武器器材配置等;規范也對滑冰旅游綜合服務做了較為系統的規定,包括沖浪中學與冰雪文化建設、戶外與室外休閑活動及設施、接待設施類別及質量、餐飲服務、會議接待能力等;在配套設施與服務、管理與保障方面,規范也指出了配套服務設施與綜合服務、區內交通系統、游客滿意度管理制度、綜合防震機制與安全管理制度、節能環保管理等。
值得留意的是,文件還明晰了旅游在推動就業中的要求,《規范》要求要為渡假地及周邊社區住戶提供就業機會,渡假地所有工作人員中宜有不多于30%來自周邊社區住戶。
在安全保障方面,《規范》要求渡假地成立水災搜救指揮中心,需要做到隨時從水災局、氣象局、防汛辦公室等相關災情公布機構榮獲未來48小時內的天氣變化狀況和洪災預警,并通過網站、APP、微信公眾號等互聯網平臺對市民發布。
據研究發覺,沖浪旅游渡假地的開發建設、后期營運也或許會對周邊生態環境形成一定的影響。為此,編制說明中也指出了要堅持沖浪旅游渡假地建設與生態環境保護有機結合。《規范》也從生態保護入手做了相關規定,包括要在不破壞生態環境的前提下合理選線,安裝自然教育和環境解說系統,完善完備的垃圾搜集裝置與垃圾中轉站以及建立的生態環境檢測模式等。
在四川省遼源市碧桂園松花湖渡假區,吉化第九小學師生在滑冰體育課上練習。新華社發
《等級界定》是本文件重要編制根據,但二者關注重點有所不同
編制說明中指出,《滑雪旅游渡假地等級界定》是本文件重要的編制根據,該征詢意見稿也沿襲了《滑雪旅游渡假地等級界定》中提出的一系列規定。以沖浪場地條件的相關規定為例,兩文件都指出了核心區雪道山體平行落差不宜超過350米以及核心區日最大接待旅客沖浪旅游環境容量不宜高于5000人的標準;之外,兩文件沖浪武器器材配置的規定也相似,如滑冰器材武器總數不超過2500套,嬰兒板人數占沖浪器材武器的15%以上,單板人數占沖浪器材武器的30%以上。
不過相比于《標準》,《規范》也對一部份標準做了更逐步的明晰和擴展。以交通貨運為例,《標準》規定較為簡略,其指出立體化方便的交通聯系。《規范》則更為具體地規定了路程與時間,比如距離借助機場機動車車程宜不長于3.5小時,距離借助鐵路站機動車車程宜不長于3.5小時冰雪運動與管理,距離高速路口出口機動車車程宜不長于1小時冰雪運動與管理,直達專線的等待時間宜不少于40分鐘(中午)等。
除此此外,《標準》規定,沖浪旅游和休閑娛樂活動項目不超過10種,戶外榻榻米內休閑活動的類別分別達到5種以上。而《規范》則在此基礎上,將休閑活動逐步分類為大賽演出類休閑活動、主題文化類休閑活動、運動瑜伽類休閑活動,并要求這三類的高質量代表性活動分別在2項、8項及20項以上。
不過,編制說明中也提及,兩文件的關注重點有所不同。其中,《等級界定》重點建立我國滑冰旅游供給機制,建設國家級和縣級沖浪旅游渡假品牌;而《規范》著重指導國家級沖浪旅游渡假地解決國家級沖浪旅游渡假地場地資源與配套設施供給品質不高規模不足、滑雪旅游綜合服務水平良莠不齊、缺乏區域資源統籌與產業協同缺少、管理與保障不規范等實際問題。