更新時間：2021-12-15 18:35:31作者：admin2
方法一
你可以選擇到火車站窗口進行咨詢、如果該車次無法購買的話一般就是停運，并且12306會提前公布停運車次、致電12306客服電話咨詢。
方法二
你也可以選擇在12306/客運站上查詢您所需要的高鐵車線路，如果顯示“列車運行圖調整”/“停運”的話，則表示該車次已經停運。
買了高鐵票停運怎么辦
因故停運的車次(即正常售票但因線路改造、天氣、其他因素造成車次停運)辦理退票，可以在乘車日的五日內(含當天)均可辦理退票，譬如07月05日出發的火車，最遲可以在07月10日(含07月10日)至車站辦理退票(現全國聯網)，如果是07月11日去辦理退票則逾期作廢。
鐵路部門說，旅客如果已經買好了票，屆時列車確定停運的話，可以全額退票。一是到車站售票處辦理退票、改簽手續，二是在網上購票且沒有換票、退票的旅客，也可在12306網站上按規定辦理。
在12306網站里購票，高鐵停運會提前通知。 高鐵因天氣等原因導致延誤或者停運等，12306一般都會及時地提前給旅客發短信，提醒旅客改簽或者退票，也會通過新聞媒體及時發布相關通知，且及時以短信形式通知旅客。中國鐵路客戶服務中心也就是12306網站，它是鐵路服務客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。