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2022年初級經濟師人力資源管理考試試題及答案(闡述題)

試題覆蓋狀況之試題闡述----各個班次均有知識點講解

【真題闡述題】企業擬定人力資源管理“十四五”規劃，應關注這些問題?在制度建設、能力建設、基礎建設方面應包括這些內容?

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一、企業擬定人力資源管理“十四五”規劃，應關注的問題

“十四五”人力資源規劃作為一項十年期的人力資源規劃，是一種戰略性人力資源規劃。應按照企業戰略確定人力資源管理的總體目標和配套新政，擬定人力資源計劃。

戰略性人力資源管理在實際工作中，應當貫徹的重要思想主要包括：

(1)以收益為導向，而不只是是以費用或服務為導向。

(2)擅于運用費用與利潤的剖析來發覺人力資源管理的問題。

(3)為人力資源管理職能人員進行人力資源戰略思想的輪訓。

(4)為組織及時提供人力資源管理方面的建議性解決報告。

十四五其間，在一帶一路國家戰略推動下，在數字經濟、產業互聯網及高品質發展的推動和推動下，在新基建的投資推動下，外企會迎來新的一波發展高潮。對私企人力資源來講，外企的整體發展一方面會對人力資源提出新需求人力資源經濟師 環球，同時發展的大潮也或許會對部份攻堅性變革起到延滯作用，問題在發展中被忽視或擱置。在對私企變革和外企人力資源狀況的深度戰略認知基礎上，不同國企結合自身的特性對共性問題和特征問題提出自己獨有的人力資源十四五規劃方案。

二、在制度建設、能力建設、基礎設計方面的內容

1.體系建設

依據對企業整體戰略環境的剖析，確定企業總體戰略，旨在確定企業戰略對人力資源的整體需求以及企業在人力資源管理方面的優缺點，為整體規劃提供思路和根據。

企業戰略制訂的過程主要包括三個方面：

(1)確定組織的愿景、使命、價值觀和常年目標。

(2)進行SWOT剖析。即對企業的內部優勢和缺點、外部的機會和恐嚇進行剖析。

內部剖析主要包括組織或許斬獲的財務資源、資本資源、技術資源以及人力資源等各類資源的數目和品質，以確定每一種資源對組織來說究竟是一種優勢還是一種缺點。

外部的機會，比如有幫助的技術進步、潛在人才、有潛力的顧客市場;外部的恐嚇，比如競爭對手的技術進步、潛在的人員過剩、負面的法律影響、新的競爭對手踏入市場。

(3)做出戰略選擇。組織還要選擇有助于組織實現戰略目標的總體戰略，即成長戰略還是穩定戰略，或則收縮戰略。詳細到各個業務領域，還要確定獲取市場競爭優勢的戰略重點，是借助費用競爭，還是借助顧客服務競爭，或則借助創新進行競爭。

企業應按照外部環境變化、內部的優勢缺點等所作出的戰略選擇，匹配相應的人力資源戰略。何謂人力資源戰略，就是人力資源管理部委及其管理者拿來幫助公司實現戰略目標的行動手冊，它是一個組織將其人力資源管理的主要目標、政策以及程序整合為一個有機整體的某方式或規劃的產物。

戰略性人力資源管理的主要步驟：

(1)組織超高層管理人員要制訂一項戰略規劃，即明晰組織的戰略目標。

(2)確認對職工隊伍的需求。即為了確保企業戰略目標簽署，企業應榮獲這些職員勝任素養和行為。

(3)在對職工隊伍的需求一定的前提下，擬定人力戰略及其相應的新政和舉措，設法榮獲具備所需技能、勝任素養以及行為的職工。

(4)人力資源管理者須要確定，必須選用這些考量指標來評估自己在戰略執行方面的工作實效。

2.能力建設

能力建設必須以能力為核心，人才為載體。

人才管理是指企業為了吸引、保留、開發以及激勵具備高技能的職員和管理者而采取的系統性的、有計劃的戰略性舉措。其推行的關鍵點在于對人才的吸引、保留和使用(選、用、育、留)。人才管理與傳統的人力資源管理的差別：

(1)人才管理要求組織在人才獲取和保留方面應當具備顯著的主動性、前瞻性和靈活性。

(2)人才管理旨在于破除各職能間的壁壘，企圖借鑒其它的管理方法幫助實現人才管理的目的，例如顧客關系管理、六西格瑪、供應鏈管理以及精益生產等。

人才管理的主要內容包括如下四個方面：

(1)增加人才流動風險，產生新型人才隊伍調節模式。

1)增加人才開發的投資收益率。

2)多批次、小規模地培養人才。

3)運用制造人才(內部培養)和選購(高薪外聘)人才兩種策略。

4)運用各類形式平衡組織和職員之間的利益，以最小代價吸引保留更多職員。

(2)重構靈活多樣的人才獲取途徑，實現動態人才匹配。

(3)推行多樣化的職員價值主張。

1)適應職工隊伍的多樣化特性。

2)構建充滿憐憫心的且統一、平等的組織文化。

3)以活力影響型取代傳統的指令型。

(4)增強人力資源能力建設，對各項人力資源職能加以整合，緩解人力資源管理步驟，實現戰略性人力資源管理。

3.基礎建設

戰略執行是當一個組織的戰略確定以后，怎么推行這些戰略，正式組織戰略意圖和構想轉換為實實在在的日常工作和管理實踐的過程。為此，戰略執行環節是組織戰略目標能夠實現的基礎工作。

假如戰略制訂是超高層管理的職責，戰略執行就是人力資源管理職能的責任，由于戰略執行的每位環節都牽涉到與人有關。

在戰略執行過程中，組織戰略能夠被成功執行，主要取決于五個重要誘因：①報酬系統;②人員的甄選、培訓與開發;③工作任務設計;④組織結構;⑤信息系統。其中前三個基本要素人力資源管理負有主要責任，后兩個要素人力資源管理才能起到直接影響作用。

企業應通過構建一系列的人力資源管理體制，用以發覺人才、培養人才、評價人才與激勵人才，以便確保企業的人力資源管理系統才能充滿實效，為企業實現戰略目的作出貢獻。

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