更新時間：2021-08-06 23:06:55作者：admin2
疫情之下，對于教育行業(yè)來說，將會面臨巨大變革，引發(fā)的具體思考主要集中在三個方面：
第一，滅亡還是重生？要想探究這個問題的答案，我們要分析造成當下教育行業(yè)窘境的原因是什么。很簡單，就是為了應(yīng)對疫情，各教培機構(gòu)（包括學校）封閉而無法正常授課帶來的暫時性結(jié)果。這是一種由客觀存在的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件而產(chǎn)生的影響，它對教育行業(yè)本身的存亡不具備決定性。師者，傳道受業(yè)解惑也。以目前的科技水平而言，人類還無法實現(xiàn)天生就掌握某項技能或系統(tǒng)性知識，只能靠后天的學習來補足，所以教育行業(yè)不會因此次疫情而消失。
第二，疫情過后行業(yè)會發(fā)展成什么樣？這也是當下引發(fā)爭論最多的焦點問題。首先，行業(yè)必將重新洗牌，很多機構(gòu)受疫情影響將退出市場，主要集中在固定成本支出大而自身資金實力相對較弱的頭部機構(gòu)，以及盈利能力較差的尾部機構(gòu)；還有一些產(chǎn)品定位不明晰，管理服務(wù)混亂的機構(gòu)也會被市場淘汰。整個教育行業(yè)內(nèi)機構(gòu)數(shù)量將會有明顯下降，所謂大浪淘沙，潮水褪去，誰在裸泳一目了然。一些絕對強勢的優(yōu)質(zhì)頭部企業(yè)會變得更加強大，疫情期間會借助資本優(yōu)勢進一步搶占市場份額，并通過線上教學等形式來服務(wù)用戶，維持黏性。還有一些體量雖小，但明晰自身核心競爭力并具備細分市場產(chǎn)品及服務(wù)的機構(gòu)也會迎來春天。這些企業(yè)觸角靈敏，面對挑戰(zhàn)方向調(diào)整得很快，成本較低，運營資金相對充足，可以很好的應(yīng)對因市場或機構(gòu)內(nèi)部變化帶來的挑戰(zhàn)。其次，一些新的教育方式會迎來發(fā)展，并逐漸衍生出差異化產(chǎn)品。比如時下很多機構(gòu)為應(yīng)對疫情開啟線上培訓模式，希望以此增加用戶黏性，待疫情結(jié)束后重新為線下業(yè)務(wù)帶來流量。這種OMO（Online-Merge-Offline：線上結(jié)合線下）模式在未來幾年會成為教培行業(yè)的終極模式。所謂OMO，即線上與線下產(chǎn)品深度融合的混合式培訓方式，在線上及線下兩端一體化運營中，不僅可以進一步提升教學質(zhì)量，完善學習體驗，還可以大幅度提升機構(gòu)運營效率，降低獲客成本，倍增機構(gòu)利潤。這個模式的精髓在于兩端的融合，而不是單純的將線下產(chǎn)品騰挪到線上去教授，或整合兩套線上和線下的學習資源，未來OMO模式的發(fā)展方向是相互融合在一起，最終達到1+1＞2的效果。同時，新時代的消費環(huán)境也會發(fā)生變化：（1）信息平權(quán)：信息將會空前對稱，用戶很容易取得針對某一商戶的真實評價；（2）消費決策更快、更理性，消費者會更多地從“弱關(guān)系”（如朋友圈）獲取信息；（3）品牌資產(chǎn)元素重塑，越來越重視知名度及用戶評價；（4）絕對價值改變：消費者不再過度依賴以往的經(jīng)驗，轉(zhuǎn)而去追求產(chǎn)品的絕對價值，即體驗產(chǎn)品及服務(wù)的切身感受。
第三，教育培訓機構(gòu)具體應(yīng)該怎么做來應(yīng)對當下疫情及未來變化？“活下去”，將成為未來幾個月乃至整個2020年教育行業(yè)從業(yè)者的重要法則，有機構(gòu)數(shù)據(jù)預(yù)測，將有60%-70%的教培機構(gòu)在此次疫情過后面臨倒閉。目前看來，控制成本，重視現(xiàn)金流管理，提升效率，是最有效的自救方式。一些教育培訓機構(gòu)，此前可能在開拓公司新的業(yè)務(wù)，在這方面有非常大的支出，特殊時期，這部分開支和成本是可以節(jié)省的。另外，一些占比較高的固定費用支出，如房租、人員工資等，也可以嘗試協(xié)商縮減。同時，此次疫情大概率還會持續(xù)3-5個月時間，各機構(gòu)應(yīng)該做好資金支出預(yù)算及計提一部分的預(yù)收學費作為退費風險金。總之，窮極一切方法首先解決生存問題，然后才能談發(fā)展，即使要研究新的產(chǎn)品及模式，也要先從知識架構(gòu)簡單、線上交付簡單的產(chǎn)品入手，可以嘗試利用一些具備直播功能的短視頻平臺宣傳機構(gòu)，培育爆款內(nèi)容及提升用戶流量。
總而言之，此次疫情對教育行業(yè)來說，會是一次不錯的洗禮，經(jīng)此一役，整個行業(yè)的健康程度可能會更高。面對未來的不確定性，優(yōu)秀的教育培訓機構(gòu)會具備“反脆弱性”。危機和壓力帶來的變異，不僅僅是生物進化的內(nèi)在動因，通常也是商業(yè)模式和組織變革的最佳機遇。