河南省教育招生部門傾心服務考生，維護教育公平，推進招生陽光工程
更新時間：2024-12-13 15:45:11作者：佚名
編者按：在2020年高考招生工作中，河南省教育招生部門堅持以人民為中心，牢固樹立“把考生當孩子、把自己當父母、把父母當親人”的理念，全力以赴，多措并舉。政策全面，積極穩妥推進改革，全心全意為考生服務，千方百計謀出路，堅決維護教育公平，取得了諸多成效。為此，大河網推出了《全心服務考生，維護教育公平》系列報道。請繼續關注。
近年來，河南省教育招生部門著力構建和諧招生考試關系，推進服務型招生考試機構建設。通過深入實施招生“陽光工程”，不斷增強招生工作透明度，拓展與考生和高校的溝通渠道，努力爭取考生。 、家長和全社會的信任、理解和支持，我們共同努力。
8月27日，大河網記者從河南省招辦獲悉，在今年“戰時”高考特殊時期，省招辦以最高標準、最嚴格要求為考生提供服務。 ，并采取最實際的措施，讓信息服務渠道更加暢通，將一般高招聘申請咨詢會從現場搬到了云端。通過提供“云服務”、“云咨詢”，真正把服務送到考生的心里。
開展一系列在線咨詢活動，幫助學生和高校“云預約”
為幫助學生科學選擇報考高等教育，更好地與河南招生院校溝通，在今年防疫的特殊形勢下，教育招生部門創新組織了多項在線咨詢活動學生和學院和大學的普通大學招生。他們之間架起了一座“聯系的橋梁”。
河南省900余所招生院校受邀參加線上咨詢會。 6.3萬名考生及家長參與在線咨詢，共解答考生咨詢問題5.6萬條； “河南2020年高中招生‘線上面對面’視頻直播活動”舉行，吸引河南300余所招生院校參與，通過直播、線上互動介紹考生。院校情況及考生詢問的答復。視頻直播總點擊量達420.11萬次，日均在線人數超過84萬人次；在教育部陽光高考信息平臺專門開通了“河南省在線咨詢專場”。填報志愿申請期間，省招生辦公室和河南招生院校將全程在線解答考生疑問，解答考生疑問。
充分利用“兩網兩微兩平臺”為考生提供更好的服務
河南省招辦官方網站、河南省招生考試信息網全面加強信息公開，精心打造招生“陽光工程”品牌。 “兩網”合理設置發布版塊，發布內容清晰，及時發布招生政策、招生規定、招生計劃、招生細則、操作流程、日程安排、招生進度、成績查詢渠道等各類招聘信息，讓考生和家長都能知情，整個招生過程接受社會監督。
同時，河南省招生辦公室微信服務號和招生考友微信公眾號全面加強信息推送，不斷開發和完善信息推送和服務功能，準確發布國家和全省招生政策，并及時推送招生及招生動態信息。 ，讓各界對招生工作有更全面、更全面的了解，更安心；考生關注河南省招辦官方微信并通過實名認證的，將收到考生電子檔案運行最新動態的“一對一”推送信息，并實行“每天一推送” ”，讓考生足不出戶即可獲得。關于我自己的錄取情況，截至8月27日，總共推送了323816條消息。
截至8月27日，共有2473206名考生通過考生服務平臺查詢考生電子檔案狀態；考生只讀郵箱已推送235045名考生錄取信息。招生考試語音服務平臺由全省150多部聯網語音電話組成。依托省、市、縣（區）三級招生考試綜合服務大廳。每天都有專人值班。 “一號撥入、全網絡聯動、‘務必接聽每一個電話’、接聽所有電話、解答所有問題。自招生以來河南招生辦公室考生服務平臺，我們共解答考生咨詢10個。”
招生現場新增宣傳咨詢小組，為招生期間提供高效的咨詢服務。
如何做好高層招聘咨詢服務？
河南省招生辦相關負責人表示，招生辦動員各級招生、考試機構的精干力量，組成現場招生宣傳咨詢小組，加大對網上留言的回復力度貝語網校，對考生進行回復。 ”及時關注。整合省教育廳網站、省招生辦公室網站、省招生考試信息網、省招生辦公室微信服務號等考生消息服務窗口，建立統一咨詢響應保障體系，實行集中辦公、統一管理。招生現場在線咨詢人員到達工作崗位后，認真負責地解答考生提出的問題，做到考生提出的問題當天得到解答并解決。自受理以來，共回復網上留言10073條。
8月8日至27日，河南省普通高等學校本科預科批次、國家特色本科批次、本科第一批、地方特色本科批次招生工作順利完成河南招生辦公室考生服務平臺，整個招生流程正在有序推進中。已經過了一半了。招生期間，社會各界特別是考生和家長對教育招生部門的服務贊不絕口，認為他們真正讓更多的信息出行，讓考生少跑腿。 （記者張楠）
來源 |大河網
評論 |劉紅星
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