一、完善各項管理制度,構成配套的考核、監督機制
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更新時間:2022-02-19 02:05:22作者:admin2
內容如下:
一、完善各項管理制度,構成配套的考核、監督機制
四月份,我們將在原先的基礎上,修改、完善各項管理制度,改變以前人管人的被動狀態,從而走向制度管人,制度約束人的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自我該怎樣做,該作到什么程度。
另一方面,方便主管人員的考核、監督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持定人、定崗、定時、定標準、定任務的五定方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優化人員結構,更有利于以后工作的開展。
二、樹立服務品牌
服務品牌的樹立,有利于企業的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶的原則,為業主供給家政服務,得到業主的好評,在業主心中樹立了良好的形象。
三、確定兩個工作目標
即到達青島市a類物業衛生標準和到達經濟效率化的目標。根據小區定位及物業服務定位,我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力,工作嚴格執行a類物業衛生標準,并本事爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,限度地減員增效,提高物業的經濟效率。
四、外掛一個家政服務公司
一方面,由于我們保潔人員素質不一樣,工作質量有所差異,所做的家政服務的效果也不一樣;另一方面,目前輪流作業的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務質量,規范內部管理的同時,我們還能夠提取必須的服務費用。
五、建立一個垃圾中轉站
隨著業主入住的不斷增加,小區垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉、處理,是保潔工作的一個重要資料。期望在集團領導的大力支持下,盡快建立一個中轉站。
六、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性
保潔、綠化都是小區環境管理的一部分,小區離開了保潔,就會出現臟、亂、差的現象;小區離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不一樣的部門,就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。提議把兩者合并為環境部。